В течение почти шести лет я была менеджером, всегда уверенная, что я справедлива — строгая, да, но справедливая.
Правила существуют по определенной причине, и если я начну делать исключения, где это закончится?
Это была логика, которой я придерживалась, когда уволила Селию на прошлой неделе.
Она снова опоздала — третий раз за этот месяц.
Наша политика была ясна: три опоздания, и ты уволен.
Когда я вызвала ее в свой офис, она не спорила.
Она просто тихо кивнула, схватила свою сумку и ушла, не сказав ни слова.
Позже в тот же день я подслушала разговор двух коллег.
«Ты слышала про сына Селии?» — спросила одна.
«Да», — ответила другая. — «Она спала в машине с ним».
Тогда я узнала правду.
Селия была выселена несколько недель назад.
Ее бывший муж давно ушел — никаких алиментов, нет семьи, к которой можно обратиться.
Она и ее шестилетний сын жили в машине.
Причина, по которой она опоздала?
Каждое утро ей приходилось ехать через весь город в церковь, где они могли принять душ, прежде чем отвести его в школу.
Я была охвачена чувством вины.
Я не просто уволила кого-то за безответственность — я наказала того, кто боролся за выживание.
На следующий день я попыталась позвонить ей.
Ответа не было.
Я написала ей сообщение.
Ничего.
Решив все исправить, я начала искать — звонила в приюты, банки еды, любые места, которые могли бы ей помочь.
Большинство мест не могли поделиться информацией, но одна женщина в церкви в центре города замешкалась, когда я упомянула имя Селии.
«Она была здесь два дня назад», — сказала она. — «Взяла немного еды и одеяла».
Когда я уже собиралась сдаться, я заметила старый седан на парковке у магазина.
Окна были запотевшие, и из-под одеяла на заднем сиденье выглядывало маленькое лицо.
Я мягко постучала по окну.
Через мгновение Селия села на водительском сиденье, ее выражение было настороженным.
Когда она узнала меня, ее лицо стало пустым.
«Прошу прощения», — сказала я быстро. — «Пожалуйста, позволь мне помочь».
Я предложила ей работу обратно, без условий.
Более того, я хотела помочь ей начать заново.
Моя кузина управляла жилым комплексом, и там была свободная квартира.
Не нужно было платить депозит, и я знала программы, которые могли помочь с едой и уходом за детьми.
Она взглянула на сына, а затем снова на меня.
Ее плечи задрожали.
«Хорошо», — прошептала она.
Недели, что последовали, пролетели как в тумане.
Моя кузина устроила ее в квартиру.
Компания одобрила небольшое повышение зарплаты, и я сделала все, что могла, чтобы связать ее с программами помощи.
Это не было идеальным решением, но это был старт.
Однажды днем она пришла в мой офис.
«Я просто хотела сказать спасибо», — сказала она.
«Не только за работу — за то, что увидели меня».
Она улыбнулась, и, в первый раз, эта улыбка действительно достигла ее глаз.
Этой ночью я сидела в своей машине, размышляя о том, как близка я была к тому, чтобы совершить непростительную ошибку.
Легко увлечься правилами и забыть, что люди — это не просто имена в таблице.
У каждого есть своя история, и иногда все, что им нужно, это кто-то, кто выслушает.
Если есть что-то, что я усвоила, так это то, что доброта не должна быть условной.
А иногда правильное решение означает нарушение правил.